没声音，再好的戏也出不来；不落实，一切工作都是空中楼阁。

反复强调“一分部署，九分落实”，抓好落实，是实现工作目标的关键所在。在日常工作中，我常常感到推动工作落实离不开闭环思维——唯其做到闭环，工作方能圆满。

所谓“闭环”，是控制技术领域的专业用词，全称叫闭环结构，也叫反馈控制系统，是将系统输出的测量值与所期望的给定值相比较，由此产生一个偏差信号，利用此偏差信号进行调节控制，使输出值尽量接近于期望值。类似地，我们在日常工作中所讲的“闭环思维”，就是指工作中要形成闭环，做到事事有回音，件件有着落，凡事有交代，使上级作出的安排部署和交办的工作任务，能付诸实践，能达到预期的效果，交出一份令出卷人满意的答卷。

关于怎样才能做到闭环思维，谈论的人不可不谓多，尤以管理学领域为甚，机关工作中借用此语也由来已久，但大多或失之于肤浅片面，或局限于老生常谈，深入剖析、探究内涵者少。笔者想借此次征文之机，谈谈自己对如何用好闭环思维推动工作落实的几点思考。

闭环思维需要始终做到关照全局。不谋全局者不足以谋一域。关照全局才能更好理解局部和细节，准确定位自己在一项工作中所承担的责任和扮演的角色，找准努力的方向。如果方向不对，努力只会使我们错得更加离谱。关照全局，才能打通工作中的前后各环节，做到一盘棋统筹考虑，避免工作落实中的盲区和误区，各司其职、各尽其责、各成其事。我们常说的“上热中温下冷”的问题，其病根就在于没有关照全局，才出现了理解认识上层层弱化的问题。好比人体的各个部位，其作用各不相同，拿嘴呼吸，用手走路，一时应急未尝不可，但此种错位若长此以往，必将损害整个人体功能的实现。

关照全局才能未雨绸缪又防患未然。通过对上下前后左右各方面的把握，可以帮助我们在任务启动前早作准备，并在抓落实过程中作前瞻性考虑，始终保持积极主动的工作状态，而不陷于盲目被动的应付。好比开车时，驾驶员既要时刻注意自身车速与方向，又要密切关注前方路况，还要不时留意后方来车，保证车辆始终能在安全的环境下平稳快速行驶。关照全局才能心往一处想，劲往一处使。一项工作在抓落实过程中，分配资源时难免有所倾斜，调度人员时必有不同分工。

站在全局的高度，才能理解倾斜与分工的必要和用意，跳出个人和局部的利益，避免各自为阵，单打独斗，甚至不必要的内耗。作为党员，我们都懂得个人服从组织。在工作闭环中，脱离了整体的部分是无效的，落实工作必须使部分服务整体，只有每个人、每个环节都向全局这个整体看齐，才能形成最大合力，事半功倍。

闭环思维需要及时主动沟通反馈。户枢不蠹，流水不腐。有效的沟通才能使工作闭环成其为通畅流动的循环链。欲使上情下达、下情上达，必须实事求是地汇报，既不缩小问题也不放大成绩，既确保沟通次数达到足够的数量，又保证沟通内容有过硬的质量，让上级掌握最真实的情况和最新的工作进度，使上级心中有数、下级思路清晰，使闭环成为有效连接上下级的纽带。报喜不报忧、瞒报谎报、漏报误报、不报慢报，都是工作闭环中的常见障碍，最后往往导致工作闭环成了封闭死环，原地空转，费时误事，失败也就注定了。正如战争中通讯台一旦被敌人摧毁，必然贻误战机；也如人体的神经反射弧，一旦受阻隔，手脚便不能听从大脑的指挥；又如风筝断了线，任你跑断腿，它也飞不远。及时的沟通才能使工作闭环中出现的偏差得到修正。

现实中的情况瞬息万变，错综复杂，上级在安排工作时一般只提出初步的工作思路和目标，不可能事无巨细、面面俱到。下级在对照目标任务，具体执行过程中，经常会遇到上级当初没有考虑到的新情况新问题，同一政策在不同地方、不同阶段的实施也不能完全一刀切，否则必然落入机械主义或教条主义的窠臼。及时的沟通能消除上下左右之间的信息不对称，让上级及时发出新指令，进行必要的纠偏纠错，让下级及时调整工作着力点和落脚点，能够遇水架桥、逢山开路，便宜行事，从而使工作不会偏离正确的轨道。反复的沟通才能让工作的全过程透明可控。

任何一项工作都会在落实过程中伴随不确定性，只有通过反复的沟通对接和交换信息，配合科学留痕和客观公正的绩效考核，才能让整个工作流程明晰可控，实现进度可查询，过程可追溯，结果能量化，绩效好评估。部机关现在所用的综合信息化平台最初大家并不习惯，可是一旦学会如何运用，我们的工作便与平台须臾不可离，其本质上就是用信息化手段进行反复的沟通、衔接、反馈，并且处处留痕，又与明哲保身式的刻意留痕有显著区别，使部机关各项工作能有条不紊、规范高效地运转。

闭环思维需要时刻保持主人翁精神。苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。没有主人翁精神的工作闭环必然存在责任漏洞。一项工作分工既定，各有职责，理论上各司其职并无过错，“只扫自家门前雪，哪管他人瓦上霜”也谈不上工作失职，然而某个事先未关照到的环节一旦出现问题，就成了每个人责任田之外的责任漏洞，谁都不管不顾，必然影响工作结果。只有在工作闭环中，保持主人翁精神，才能不分份内份外之事，遇到“灰犀牛”、“黑天鹅”时，挺身而出、勇于面对，避免产生管理盲区和责任漏洞。没有主人翁精神的工作闭环必然害于能力短板。一项工作有时多线并行推进，有时是单线串联，无论并行或是串联，正如“木桶效应”，最容易发生问题的地方，常常在能力最弱的那个人身上。

谁都愿意当红花唱主角，谁都不爱当绿叶作陪衬，机关同事间本身就有相互竞争的关系，摒弃私心、秉持公心的补位思想就显得尤为可贵。只有在工作闭环中的每个环节负责人都具备主人翁精神时，大家才能理解“一荣俱荣、一损俱损”，“一花独秀不是春，百花齐放春满园”的道理。这时，能力强者替能力弱者补位也就成了自然而然、义不容辞的事，工作落实也将不再处处受到能力短板的掣肘，反而能在取长补短中取得超出预期的成绩。没有主人翁精神的工作闭环必然缺乏创业热情。公务员这个行当是众所周知的“铁饭碗”，把工作当成谋生的手段，履行按时上班的义务，自然也能合理主张按时下班的权利，在这样的工作状态下，工作闭环成了程式化的例行公事，无法激发每个人身上的最大潜能。

只有具备主人翁精神，我们才能在每一项工作中全身心投入，牢记中国共产党人的使命，一棒接一棒地干，形成一个大闭环，汇聚磅礴力量，开创社会主义新时代的新篇章，实现中华民族伟大复兴，一起把我们的中国梦画圆。

来源 | 甘肃组工网

审核 | 扎西黄秀 伞红涛

责编 | 格桑热丹